Это вторая статья, посвященная телефонным продажам. Рассмотрим классическую информацион...

Это вторая статья, посвященная телефонным продажам. Рассмотрим классическую информационную модель Shannon и Weaver (Рис.1). В предыдущем номере мы в большей степени остановились на нюансах, связанных с отправителем. В данной статье мы остановимся на компоненте «сообщение», рассмотрев при этом один из самых любопытных приемов, именуемый сценарным подходом.

Рис.1. Информационная модель SMCR







 


Главная | В избранное | Наш E-MAIL | Добавить материал | Нашёл ошибку | Наверх