• Главная
• В избранное
• Наш E-MAIL
• Добавить материал
• Нашёл ошибку
• Вниз

Методология моделирования

Одним из стержневых элементов моделирования является методология сбора информации и определения значимых черт и паттернов, связанных с моделями ТОТЕ моделируемого человека. В НЛП это получило название извлечения (elicitation). Несмотря на то, что традиционные формы сбора информации, такие как анкетирование и интервью, обеспечивают доступ к определенной информации, они оказываются не в силах определить неосознанные или интуитивные возможности человека. Кроме того, в них нередко имеют место предположения, а также опущение контекстуально-значимой информации.

В дополнение к анкетированию и интервью бывает полезно и необходимо внедрить в практику более активные методы информационного поиска, такие как ролевые игры, имитацию и «естественное» (reallife) наблюдение за специалистами в соответствующем контексте. Несмотря на то, что в методологию моделирования входят и интервью и анкеты, основная форма моделирования подразумевает интерактивное вовлечение человеческих «моделей» в примеры осуществления изучаемого навыка или действия. Таким способом можно получить информацию высочайшего качества и создать наилучшие возможности для запоминания самых практичных паттернов (точно так же художнику гораздо предпочтительнее работать с живым натурщиком, чем со словесным описанием).

Наиболее часто в НЛП используются следующие методы извлечения: 1) восстановление в памяти и переживание заново специфического эпизода, или 2) выполнение задания, которое предполагает или «включает» определенную способность, стратегию, ресурс или состоял по. К примеру, если человек является выдающимся оратором, его можно попросить а) вспомнить, как он произносил ту или иную речь, или б) выйти вперед и начать говорить. Подобным образом, чтобы выявить творческий процесс человека, следует попросить его а) вспомнить и заново пережить случай, когда ему удалось проявить максимум креативности, или б) спонтанно сделать что-либо, используя творческий подход.

Преимущества первого метода, задействующего память, заключаются в том, что с его помощью человеку легче посмотреть со стороны на это переживание и поразмышлять над его структурой. Кроме того, если это переживание имеет неприятные аспекты, человеку будет легче диссоциироваться или «выйти» из этого эксперимента. Недостатком является то, что человек может воспроизводить смешанные или загрязненные сигналы, поскольку ему приходится постоянно повторять процесс вспоминания. Он может входить и выходить в состояние воспроизводимого переживания, сбивая с толку неопытного наблюдателя. Также люди склонны в значительной степени фильтровать информацию (опускать, искажать и обобщать ее), поскольку они определяют, к чему следует осуществлять доступ и что открывать для других.

Преимущество второго метода заключается в том, что он дает более непосредственную, более качественную информацию относительно исследуемых и используемых переживаний и состояний. Здесь происходит меньше сознательной фильтрации переживания, следовательно, наблюдателю открывается большее количество спонтанных, неосознанных ключей. Недостаток этого подхода - люди оказываются «в плену» у содержания переживания, им трудно размышлять о процессе или в достаточной мере осуществлять «метапознание». Может возникнуть и другая проблема, если во время выполнения задачи человек чрезмерно контролирует себя; в таких случаях люди чувствуют себя либо неловко, либо они диссоциированы от собственного опыта.

Еще одной широко распространенной и действенной формой извлечения является «как если бы». Этот процесс позволяет людям пренебречь текущим восприятием ограничений реальности и в большей степени использовать свое воображение. Здесь наша врожденная способность фантазировать и играть роли применяется для того, чтобы получить или создать требуемые реакции. Поведение «как если бы» - один из наиболее надежных способов извлечения ресурсов. Когда человек находится в затруднении или замешательстве, можно попросить его «вести себя так, как если бы он был уверен в себе • четко представлял себе ситуацию». Нередко это помогает осуществить доступ к скрытому потенциалу, который прежде не использовался.

Три основные позиции моделирования

Нередко моделирование требует от нас «двойного» или «тройного» описания того процесса или явления, которое мы пытаемся воссоздать. В НЛП выделяются три базовые позиции восприятия, с которых осуществляется сбор и интерпретация информации: первая позиция (собственная точка зрения человека), вторая позиция (восприятие ситуации с точки зрения другого человека) и третья позиция (рассмотрение ситуации с точки зрения незаинтересованного наблюдателя) (рис. 10). Все три перспективы чрезвычайно значимы для эффективного поведенческого моделирования.

Существует также четвертая позиция восприятия, которая подразумевает рассмотрение ситуации с точки зрения целой системы (или «поля отношений»), задействованной в ситуации.

Поскольку НЛП предполагает, что «карта не есть территория», «каждый строит собственную карту ситуации», а единственной «правильной» карты какого-либо переживания или события не существует, умение занять ту или иную позицию чрезвычайно значимо для эффективного моделирования деятельности. Восприятие ситуации или переживания с различных точек зрения позволяет человеку расширить свое понимание соответствующего события.

Рис. 10. Эффективное моделирование предполагает исследование конкретного явления или достижения в нескольких ракурсах

Моделирование из первой позиции заключается в том, чтобы попытаться сделать что-либо самостоятельно и исследовать способ, которым мы это делаем. Мы видим, слышим и чувствуем с собственной точки зрения. Вторая позиция подразумевает, что мы ощущаем себя «в шкуре» моделируемого человека, пытаясь думать и действовать максимально приближенно к мыслям и поступкам другого человека. С помощью этого процесса мы можем интуитивно понять существенные, но неосознанные аспекты мыслей и действий моделируемого человека. Моделирование с третьей позиции заключается в том, что мы отстраняемся от ситуации и наблюдаем моделируемого человека во взаимодействии с другими людьми (в том числе с нами), оставаясь незаинтересованным наблюдателем. В третьей позиции мы отказываемся от собственных оценок и уделяем внимание лишь тому, что воспринимают наши органы чувств, как мог бы это делать объективный ученый, наблюдая за тем или иным явлением через телескоп или микроскоп. Четвертая позиция предполагает своего рода интуитивный синтез всех этих ракурсов с целью получить полный «гештальт».

Имплицитное и эксплицитное моделирование

Действия на основе навыка можно описать как функцию двух базовых измерений: осознание (знание) и компетентность (действие). Возможна ситуация, в которой человек знает или понимает суть некоторой деятельности, однако не способен осуществлять ее (осознанная некомпетентность). Может быть и так, что человек способен хорошо выполнять некоторые действия, но не понимает, как это делается (неосознанная компетентность). Владение навыком в совершенстве подразумевает как способность «делать то, что знаешь», так и способность «знать, что делаешь».

Одна из основных проблем моделирования человеческого поведения порождается тем фактом, что многие поведенческие и психологические элементы, обеспечивающие успешность действий наших «моделей», остаются по большей части неосознанными и лишь интуитивно понятными для самих моделей. В результате те не способны напрямую описать механизмы, лежащие в основе каких-либо исключительных способностей. Фактически многие модели умышленно избегают размышлений о том, что они делают и как они это делают, опасаясь, что это знание помешает интуитивным действиям. Это еще одна причина, по которой важно научиться моделировать с различных позиций восприятия.

Одной из целей моделирования является выявление и идентификация неосознанной компетентности и доведение ее до сознания с целью лучшего понимания, совершенствования и передачи навыка (рис. 11). Например, неосознанная стратегия, или ТОТЕ, помогающая человеку «задавать нужные вопросы», «выдвигать творческие предложения» или «адаптировать невербальные аспекты собственного стиля руководства», может быть смоделирована и затем передана другому человеку как осознанный навык или способность.

Рис. 11. Одна из целей моделирования заключается в том, чтобы помочь людям «делать то, что они знают» и «знать, что они делают»

Когнитивная и поведенческая компетентность могут быть смоделированы либо «имплицитно», либо «эксплицитно». Имплицитное моделирование предполагает занятие второй позиции по отношению к субъекту моделирования, с тем чтобы добиться интуитивного понимания субъективных переживаний данного человека. Эксплицитное моделирование состоит в переходе в третью позицию с целью описать явную структуру переживаний моделируемого субъекта так, чтобы ее можно было передать другим. В табл. 1 перечислены некоторые ключевые различия между двумя видами процессов моделирования.

Имплицитное моделирование является в первую очередь индуктивным процессом, с помощью которого мы принимаем и воспринимаем структуры окружающего мира. Эксплицитное моделирование, по существу, является дедуктивным процессом, с помощью которого мы описываем и осуществляем это восприятие. Оба процесса необходимы для успешного моделирования. Без «имплицитной» стадии не может быть эффективной интуитивной базы, на основе которой можно построить «эксплицитную» модель. Как указывал один из основателей НЛП Джон Гриндер, «невозможно описать грамматику языка, не обладая ее интуитивным пониманием». С другой стороны, без «эксплицитной» фазы смоделированная информация не сможет воплотиться в приемах или средствах и быть переданной другим. Имплицитное моделирование само по себе помогает человеку развивать личное, неосознанное умение в связи с желаемым поведением (так обычно учатся маленькие дети). Однако создание техники, механизма или навыка, которому можно научить или который можно передать другим, в каком-то смысле требует применения эксплицитного моделирования. Одно дело, например, научиться грамотно писать или развить хороший удар в гольфе; совсем другое дело - научить других людей тому, чему научился ты сам.

Таблица 1 Имплицитное и эксплицитное моделирование в сравнении

Фактически само НЛП родилось от союза эксплицитного и имплицитного моделирования. Ричард Бэндлер интуитивно, «имплицитно», смоделировал лингвистические навыки Фрица Перлза и Вирджинии Сатир по видеопленкам и непосредственному опыту общения. Бэндлеру удалось воспроизвести множество терапевтических достижений Перлза и Сатир, сходным образом задавая вопросы и используя языковые возможности. Однажды лингвист Гриндер увидел Бэндлера за работой и восхитился его способностью оказывать влияние на окружающих с помощью речи. Гриндер понимал, что в действиях Бэндлера есть определенная система, но не мог объяснить, какая именно. Не мог объяснить своих действий и Бэндлер, знающий только, что все, что он делает, так или иначе «заимствовано» из практики Перлза и Сатир. Обоих охватило желание разобраться в сути «имплицитно смоделированных» способностей, понимание которых позволило бы передать их другим как «осознанное умение». И тогда Гриндер предложил Бэндлеру: «Если ты научишь меня делать то, что ты делаешь, то я объясню тебе, что ты делаешь».

В самом буквальном смысле историческое предложение Гриндера положило начало НЛП. В этих словах заключена вся суть процесса моделирования: «Если ты научишь меня делать то, что ты делаешь» (поможешь мне развить интуитивное понимание, или неосознанную компетентность, которой ты обладаешь, чтобы я смог достичь таких же результатов), «то я объясню тебе, что ты делаешь» (смогу дать внятное описание паттернов и приемов, которые мы оба используем). Обратите внимание, что Гриндер не сказал: «Если ты позволишь мне осуществить объективное наблюдение и статистический анализ того, что ты делаешь, то я объясню тебе, что ты делаешь». Он сказал: «Научи меня делать то, что ты делаешь». Моделирование производно от практического и инструментального интуитивного понимания, которое приходит вместе с опытом соответствующей деятельности.

Гриндер и Бэндлер сумели создать метамодель (1975), в которой синтезировали: а) свое интуитивное понимание вербальных способностей Перлза и Сатир, б) непосредственные наблюдения (как в жизни, так и с помощью видеозаписи) за работой этих выдающихся психотерапевтов, и в) эксплицитные познания Гриндера в области лингвистики (особенно в трансформационной грамматике) (рис. 12).

На следующем этапе Бэндлер и Гриндер вели совместную работу над тем, как тем же способом смоделировать некоторые из гипнотических языковых паттернов Милтона Эриксона. На этот раз и Гриндер принимал участие в исходном «имплицитном» моделировании. С тех пор и эти и другие разработчики НЛП широко применяют процесс моделирования для создания бесчисленных стратегий, техник и приемов практически в любой сфере деятельности человека.

Рис. 12. Метамодель появилась в результате комбинации интуитивных прозрений Бэндлера и Гриндера, наблюдений за поведением Перлза и Сатир и эксплицитных познаний Гриндера в области лингвистики

Основные фазы моделирования

Основные фазы обычного процесса моделирования отражают движение от имплицитного моделирования к эксплицитному, выраженное в изначальном предложении Гриндера. Эти фазы таковы:

Подготовка

Подготовка к моделированию подразумевает выбор личности, обладающей той способностью, которую вы хотели бы смоделировать, и определение:

а) контекста моделирования;

б) места и времени доступа к моделируемой личности;

в) предпочтительных для вас отношений с моделируемой личностью;

г) вашего состояния в процессе моделирования.

Кроме того, в эту фазу входит создание благоприятных условий, якорей и «линий жизни», которые позволят вам полностью погрузиться в процесс.

Фаза 1. Неосознанное понимание

Первая фаза процесса моделирования включает в себя вовлечение моделируемого человека в желаемую деятельность или реализацию способности в соответствующем контексте. Моделирование начинается с принятия «второй позиции» с целью прийти к интуитивному пониманию навыка, который демонстрирует второй человек. В этот момент не пытайтесь определять какие-либо паттерны. Вместо этого попробуйте просто принять позу модели, войти в ее состояние и внутренне идентифицировать себя с ней. Иногда продуктивнее бывает имитировать микродвижения человека, чем повторять за ним очевидные действия. Внешнее поведение модели является поверхностной структурой. Мышечные микродвижения и вторая позиция позволят вам получить больше информации о стоящей -за ними глубинной структуре. (Кроме того, иногда открытое подражание действиям может служить отвлекающим фактором для моделируемого человека.)

Это - фаза «неосознанного понимания». Не пытайтесь (пока) осознать, что именно делает модель. Установка фильтров может привести к утрате важной информации. Вы еще не знаете, что важно, а что - нет. На этой стадии бывает полезно начать с состояния «незнания». Это состояние, в котором все прежде существовавшие ментальные карты и допущения откладываются в сторону как несоответствующие актуальному переживанию. (Иногда это состояние в шутку называют Нек-Нек, по имени космического пришельца, придуманного тренером и теоретиком НЛП Тоддом Эпццейном. Нек-Нек может видеть, слышать и чувствовать все то же, что и мы, но свободен от любых допущений или толкований относительно того, что он испытывает.) Войдя в состояние «незнания», человек предпринимает попытку отказаться от всех прежних допущений и получить свежий, непредвзятый взгляд на ситуацию или переживание.

Как только вы почувствуете, что «вторая позиция» позволила вам приобрести достаточное интуитивное понимание изучаемой способности, создайте контекст, в котором вы смогли бы использовать эту способность, и попробуйте применить ее, действуя так, «как если бы» вы были моделируемым человеком. Затем попытайтесь достичь того же результата, будучи «самим собой». Таким способом вы получите «двойное описание» моделируемого навыка. Первая фаза моделирования заканчивается тогда, когда вы получите приблизительно такие же результаты, какие получает ваша модель.

Фаза 2. Вычитание

Следующий этап процесса моделирования - отделение существенных элементов поведения модели от случайных, посторонних. (Например, для достижения хороших терапевтических результатов с помощью гипноза совершенно не обязательно сидеть в инвалидной коляске и надевать фиолетовую пижаму, как это делал Милтон Эриксон.) На этой стадии моделируемые стратегии и виды поведения становятся более эксплицитными. Поскольку вы уже обладаете способностью достигать результатов, сходных с результатами модели, пора научиться использовать для этого собственное поведение, «первую позицию». (То есть использовать необходимый навык «от собственного лица», а не так, «как если бы» вы были моделируемой личностью.)

Ваша задача заключается в том, чтобы выявить и определить специфические когнитивные и поведенческие шаги, необходимые для достижения желаемого результата в избранном контексте (контекстах). На этом этапе вам предстоит также систематически «выносить за скобки» элементы идентифицированных стратегий или видов поведения, чтобы оценить их значимость. Если при отсутствии какого-либо элемента реакции остаются неизменными, значит, он не является существенным для модели. Если же вследствие пропуска какого-либо элемента полученный результат изменяется - вам удалось установить нечто важное. Эта процедура называется «вычитание». Ее задача заключается в сведении моделируемых действий к наиболее простым и наиболее элегантным формам, а также в отделении существенного от «предрассудков».

По завершении этого этапа вы получите «минимальную модель» того, как вам удалось развить способности модели в самом себе (т. е. из «первой позиции»). Кроме того, у вас будет интуитивное понимание способностей модели из «второй позиции», которое вы развили, мысленно побывав «в чужой шкуре». Вдобавок у вас будет и «третья позиция» - ракурс, в котором будет видна разница между вашим способом воспроизведения моделируемой способности и тем, как сам человек проявляет эту способность. В НЛП это получило название «тройного описания».

Фаза 3. Планирование

Финальная стадия моделирования подразумевает конструирование контекста и процедур, которые позволили бы другим освоить смоделированные вами навыки, а следовательно, получить те же результаты, что и человек, послуживший для этого моделью. Для того чтобы составить необходимый план, вам придется синтезировать информацию, полученную во всех трех позициях восприятия. В отличие от простой (пошаговой) имитации, подражания действиям моделируемого человека, наиболее эффективным считается создание у обучающихся соответствующего референтного опыта, который позволяет обнаружить и разработать «последовательности операций», необходимые для успешного осуществления навыка. Для приобретения этого навыка необязательно проходить через всю процедуру моделирования.

Для различных учеников «стартовыми состояниями» окажутся различные осознанные и неосознанные способности.

Этот фактор имеет большое значение при планировании. Если, например, тот или иной смоделированный вами прием требует визуализации, одни ученики могут сразу достичь определенного успеха, тогда как для других эта идея может оказаться совершенно новой. Таким образом, некоторым студентам удастся объединить несколько этапов процедуры в один, а другим придется разбивать один этап на более мелкие этапы.

Снова заметим, что руководящим принципом на этой стадии является «полезность» вашего плана для тех учеников, на которых рассчитана модель. •

Краткое изложение пошаговой процедуры моделирования

Основные стадии моделирования в НЛП можно представить в виде данной последовательности шагов (рис. 13):

1. Определите специалиста, способности которого вам хотелось бы смоделировать, а также контексты, в которых он применяет данную способность.

2. Выполните процедуру сбора информации в соответствующих контекстах и с различных позиций восприятия. Начните с интуитивного понимания данной способности из «второй позиции», затем попытайтесь воспроизвести результаты с собственной «первой позиции». Займите «третью позицию» и отметьте, в чем заключается разница между тем, как вы это делаете, и действиями вашей модели.

3. Отфильтруйте результаты сбора информации, выделяя значимые когнитивные и поведенческие паттерны.

4. Сведите эти паттерны в логическую, связную структуру или «модель».

5. Проверьте эффективность и полезность построенной вами модели, опробовав ее в различных контекстах и ситуациях, и убедитесь, что вы способны достичь желаемых результатов.

Рис. 13. Схема основных этапов процесса моделирования

6. Сократите модель, оставив лишь самые простые и элегантные формы, позволяющие достичь желаемых результатов.

7. Идентифицируйте наилучший способ передать или «установить» эксплицитные навыки, определенные в процессе моделирования.

8. Определите наиболее уместные средства измерения результативности данной модели, а также пределы или границы ее валидности.

Несколько упражнений для начинающих

Задача приведенных ниже упражнений заключается в том, чтобы обеспечить некоторый опыт в основных приемах и процедурах моделирования. В них делается акцент на фазе сбора информации; упражнения охватывают целый ряд навыков моделирования, включая «имплицитный» и «эксплицитный» форматы, а также использование нескольких позиций восприятия для сбора информации различных типов и уровней.

Упражнение «зеркальное отображение»

Зеркальное отображение - способ создания устойчивой «второй позиции» с другим человеком. Это один из базовых навыков моделирования другого человека и интуитивного понимания его внутренних переживаний. Чтобы получить представление о влиянии и последствиях зеркального отображения, попробуйте следующее упражнение.

1. Выберите себе партнера или собеседника. Не говорите ему, что будете зеркально отображать его во время общения.

2. Завяжите беседу с этим человеком, проявив интерес к его мнению по различным предметам.

3. В ходе беседы начните осторожно зеркально отображать физиологическое состояние этого человека (включая тон голоса и темп речи). [Подсказка: Легче всего сделать это в контексте «активного слушания», т. е. возвращая собеседнику его высказывания с комментариями: «Так вы хотите сказать, что…», и тем самым подтверждая свое понимание его точки зрения.]

4. Полное зеркальное отображение подразумевает, что вы сидите в той же позе, используете те же жесты, говорите с такой же скоростью и громкостью, похожим тоном, что и собеседник (рис. 14). Если вы отражаете человека полностью, вы будете даже дышать с той же частотой и тем же отделом грудной клетки, что и он. Обратите внимание на ваши ощущения в тот момент, когда достигнете подобного раппорта.

Рис. 14. Зеркало предполагает повторение физических паттернов другого человека

5. Чтобы определить степень достигнутого раппорта, можно применить «вспомогательное угадывание» мнения другого человека на пару тем, которые еще не обсуждались. Часто зеркальное отображение позволит вам получить доступ к информации, которая была передана и получена на бессознательном уровне, и вы «соберете» информацию о другом человеке, не осознавая, как вы ее получили. Именно поэтому зеркальное отображение является таким мощным средством моделирования.

6. Вы также можете оценить влияние зеркального отображения на ваше общение, если неожиданно нарушите соответствие собеседнику в позе, жестах, тоне голоса и дыхании. И вы и ваш партнер испытаете что-то вроде удара; обоим покажется, что качество раппорта резко изменилось.

7. Прежде чем завершить беседу и объяснить партнеру смысл того, что вы делали, восстановите раппорт, еще раз применив зеркальное отображение.

«Имплицитное» моделирование из второй позиции

Для выполнения этого упражнения потребуется четыре человека: 1) Объект моделирования, 2) Субъект, вступающий во взаимодействие с Объектом, 3) Моделирующий, 4) Наблюдатель.

1. Субъект и Объект вступают в диалог (длительностью около пяти минут) на тему, предложенную Объектом моделирования. Моделирующий «скрыто» моделирует Объект, занимая «вторую позицию» по отношению к нему и сосредоточивая внимание на его мышечных микродвижениях.

2. Моделирующий «занимает место» Объекта, т. е. продолжает беседу с Субъектом так, как если бы сам является Объектом.

3. Моделирующий должен получить эксплицитную обратную связь от Объекта и Наблюдателя относительно того, насколько точно ему удалось сыграть роль Объекта. (Если Моделирующий испытывает какие-то затруднения, следует еще раз повторить пункты 1и2.)

4. Моделирующий выходит из комнаты, а Субъект и Объект еще около пяти минут беседуют на тему, выбранную Субъектом.

5. Когда Моделирующий возвращается, ему снова предлагается «занять место» Объекта и продолжить беседу с Субъектом на новую тему. (Субъект должен приложить все усилия, чтобы воспроизвести порядок вопросов и ход взаимодействия.)

6. Через пять минут Субъект, Наблюдатель и Объект дают Моделирующему обратную связь относительно того, насколько его поведение соответствовало поведению Объекта.

Создание двойного и тройного описания через «совместное моделирование»

В совместном моделировании принимают участие два человека, которые создают двойное и тройное описание моделируемой способности (рис. 15). Совместное моделирование делает поправку на непосредственное переплетение процессов эксплицитного и имплицитного моделирования. Подобно тому как наши глаза с помощью двойного описания придают многомерность окружающему видимому миру, совместное моделирование обеспечивает объемность процесса моделирования, предоставляя одновременно несколько точек зрения на один и тот же предмет.

Эти упражнения выполняются в группах по три (А, Б, В): А = Объект моделирования, Б и В = Моделирующие.

Рис. 15. Совместное моделирование

Упражнение 1. Достижение интуитивного понимания с помощью второй позиции

1. А демонстрирует несложный поведенческий навык (например, танцевальное движение, присущий определенной культуре жест, приветствие, вхождение в определенное ресурсное состояние и т. д.)

2. Б и В входят в состояние «незнания» и на несколько минут занимают вторую позицию по отношению к А.

3. Затем Б и В эксплицитно описывают, что, по мнению каждого, происходит во внутреннем мире А, основываясь на собственном имплицитном переживании во второй позиции.

4. Б и В сравнивают свои модели, устанавливая соответствия и различия между двумя описаниями.

5. А, Б и В вместе составляют «тройное описание» ключевых элементов поведенческого навыка, продемонстрированного А.

Упражнение 2. «Эксплицитное моделирование» с помощью третьей позиции

1. А демонстрирует несложный поведенческий навык.

2. Оставаясь в третьей позиции, или позиции наблюдателя, Б и В в течение 10 минут получают от А вербальную информацию и поведенческие примеры относительно моделируемого навыка.

(Примечание: Б и В могут запрашивать информацию любого уровня - о физиологии, репрезентативных системах, ТОТЕ, языковых паттернах, метапрограммах, убеждениях и т. д. Они могут исследовать любой уровень, если считают, что именно здесь находится наиболее полезная информация о моделируемом навыке.)

3. Б и В эксплицитно описывают, что, по мнению каждого, происходит во внутреннем мире А, основываясь на собственных наблюдениях и полученной информации.

4. Б и В сравнивают свои модели, устанавливая сходства и различия между двумя описаниями.

5. А, Б и В объединяются, чтобы создать третье описание ключевых элементов поведенческого навыка, продемонстрированного А.

Обратите внимание на различия в динамике и качестве информации, получаемой при выполнении двух упражнений.

Упражнение 3. Моделирование состояний совершенства путем совмещения второй и третьей позиций

1. А выбирает и демонстрирует пример личного ресурсного состояния, или «состояния совершенства» (рис. 16).

2. Б имплицитно моделирует А, используя вторую позицию.

3. В эксплицитно моделирует А из третьей позиции. В задает вопросы со словом «почему», направленные на убеждения, ценности, метапрограммы, метарезультаты, а также вопросы со словом «как», направленные на цели, обоснования и действия (характеристики ТОТЕ}.

4. Теперь А выбирает переживание, противоположное переживанию в первом примере (например, «тупиковое состояние»).

Рис. 16. Совмещение второй и третьей позиции

5. Б и В повторяют пункты 2 и 3.

6. Б и В сравнивают и противопоставляют свои модели обоих примеров, представленных А, и определяют, в чем сходство и различие между этими описаниями.

Групповое моделирование

Процесс совместного моделирования можно обобщить до целой группы. Ниже приводится упражнение, позволяющее целой группе принять участие в процессе моделирования и составить «тройное описание».

1. Группа выбирает какой-либо навык тренера или другого человека (не входящего в состав группы), представляющий интерес для изучения или приобретения.

2. Группа делится на две команды, А и Б. Для описания моделируемого навыка команда А использует вторую позицию, команда Б - третью.

3. Моделируемый человек показывает несколько примеров данного навыка, и каждая команда составляет свое описание на основе принятой ими позиции. Члены команды на третьей позиции (Б) могут описывать различные уровни отличий (физиологию, языковые паттерны, когнитивные стратегии, убеждения и т. д.).

4. Представители каждой команды вкратце рассказывают остальным о своих открытиях и описаниях, затем вся группа синтезирует все описания в общую модель.

Поиск значимых паттернов

Получить более полное представление о фазе применения процесса моделирования - фазе конструирования, проверки и совершенствования полученной модели с целью последующей передачи другим людям, - поможет рассмотрение нескольких дополнительных аспектов. Та или иная способность, вне зависимости от степени утонченности или сложности, складывается из нескольких измерений, связанных с функциями модели ГОТЕ (рис. 17). В частности, для достижения успеха любого рода необходимо наличие способностей к концептуализации, анализу, наблюдению, выполнению определенных процедур, взаимодействию с другими и, до известной степени, управлению отношениями с людьми.

Рис. 17. У любой способности существуют разнообразные измерения, связанные с функциями ТОТЕ

Концептуализация, анализ и наблюдение необходимы для проведения эффективных «Проверок». Они связаны с установлением целей и определением обоснований для успеха. Выполнение определенных процедур, взаимодействие с другими и управление отношениями являются аспектами «Действий», необходимых для эффективного достижения целей и удовлетворения обоснований, составляющих фазу «Проверки» в ТОТЕ. «Полная» модель той или иной способности включает в себя определение Каждого из этих измерений изучаемого навыка (рис. 18):

А. Концептуализация - способность понимать целое и соотносить либо вписывать нечто в эту укрупненную систему.

Моделирование концептуального измерения того или иного навыка или способности связано с ответами на вопросы:

Какова задача этого навыка или способности? Когда вы собираетесь применять его? При каких обстоятельствах? Как он сочетается с другими вашими способностями?

Б. Анализ - способность разбить нечто на составляющие и классифицировать их. Моделирование аналитического измерения того или иного навыка или способности связано с ответами на вопросы:

Какие отличительные особенности наиболее значимы для успешного осуществления данного навыка? На что указывают эти особенности?

В. Наблюдение - способность собирать значимую информацию в режиме «реального времени» (нередко в форме невербальных сигналов). Моделирование связанного с наблюдением измерения того или иного навыка или способности связано с ответами на вопросы:

Что является наиболее значимым для наблюдения в целях успешного осуществления данного навыка? Что именно необходимо уметь наблюдать? Какие признаки (или группы признаков) являются наиболее важными?

В какие моменты наиболее важно наблюдать за этими паттернами признаков?

Г. Выполнение процедур - способность вызывать в памяти и осуществлять последовательность действий, ведущих к цели. Моделирование процедурного измерения того или иного навыка или способности связано с ответами на вопросы:

Каковы важнейшие последовательности действий, необходимые для у спешного осуществления данного навыка? К какому уровню они принадлежат? Иначе говоря, если бы вам пришлось «разделить» эту способность до последовательности отдельных шагов, какими бы они были?

Рис. 18. «Полная» модель той или иной способности подразумевает определение всех измерений для успешного осуществления данного навыка.

Когда и где важно в точности выполнять эту последовательность? Когда и где важно проявить гибкость?

В какой степени конкретные шаги в этой последовательности зависят от специфического наблюдения?

Д. Взаимодействие с другими - способность систематически выявлять и реагировать на текущие поведенческие реакции окружающих. Моделирование интерактивного измерения того или иного навыка или способности связано с ответами на вопросы:

Какие возможные реакции (с вашей стороны) сопутствуют действиям, предпринятым другими, и каковы эти действия? Какие цели преследуют эти реакции?

Какие действия (с вашей стороны) призваны вызвать определенные реакции окружающих? Каков желаемый результат этих реакций?

По каким признакам вы определяете, что пора действовать, реагировать или изменять образ действий?

Е. Управление взаимоотношениями - способность распознавать и отбирать уместные виды поведения в зависимости от роли, норм, контекста и т. д. Моделирование связанного с отношениями измерения того или иного навыка или способности связано с ответами на вопросы:

В каких условиях (контекстуальных, культурных, связанных с отношениями, личных и т. д.) важно варьировать паттерн взаимодействия?

Как внутреннее состояние (ваше или другого человека) влияет на то, что вы делаете или как вы это делаете? Какие состояния (ваши и других людей) являются желаемыми результатами взаимодействия?

Найдя ответы на все эти вопросы, вы сможете также определить, какую информацию необходимо предоставить другим, чтобы передать им эту способность, а также на основании каких признаков можно будет сделать вывод о том, что способность передана успешно.

Разумеется, не всегда удается добиться нужного ответа, напрямую задавая вопросы моделируемому человеку и ожидая от него сознательной реакции. Обычно получить наилучшие ответы позволяют описанные выше этапы методологии моделирования (или различные стратегии моделирования, которые будут описаны в следующей главе). Тем не менее одна из самых серьезных проблем, связанных с этим процессом, возникает в той стадии, когда вы пытаетесь составить эксплицитное описание обнаруженных вами паттернов. Поиск значимых паттернов включает в себя два ключевых механизма: а) определение свойства; б) распознавание паттерна.

А. Определение свойства

Свойствами называются специфические качества или характеристики, которые мы решаем отфильтровывать в процессе моделирования. В НЛП сюда входят такие характеристики, как используемые человеком сенсорные системы (зрительная, слуховая, осязательная и т. д.), тонкие физиологические реакции (движения глаз или другие ключи доступа), лингвистические паттерны (сенсорные предикаты, паттерны метамодели и др.) ит. п.

Разумеется, свойства, которые мы выбираем в качестве объекта, определяют вид паттернов, которые мы ищем. Таким образом, в значительной степени они определят то, что мы обнаружим в результате нашего поиска, а также насколько эффективной будет законченная модель. При исследовании различных видов способностей мы можем принимать во внимание различные черты и свойства, которые имеют место на различных уровнях.

Для эффективного моделирования сложных человеческих паттернов нам следует помнить, что значимыми характеристиками обладают не только физическое поведение или окружение человека, но и ментальные карты, на основе которых он выстраивает свое поведение в данном окружении. Эти карты формируют базис для когнитивных стратегий, с помощью которых мы выбираем для себя те или иные виды поведения. На другом уровне наши убеждения и ценности подкрепляют конкретные психические способности и производят их отбор. На высшем уровне наши идентификации консолидируют убеждения в единую систему убеждений. Например, мы можем исключить те или иные убеждения или приоритеты, основываясь на нашей культурной или личной идентичности.

Наиболее распространенными «свойствами» или отличиями, связанными с процессом моделирования в НЛП, являются следующие:

1. Физиология - наблюдение за телосложением, паттернами положения тела, жестами, симметричностью и качеством движений, движениями глаз и другими ключами доступа, в том числе невербальными паттернами (тон голоса и темп речи) (модель BAGEL).

2. Когнитивные стратегии - наблюдение за предпочтительными сенсорными репрезентативными системами, паттернами субмодальности и привычными когнитивными последовательностями (модель ROLE).

3. Паттерны метапрограммы - наблюдение за общими организационными паттернами, такими как восприятие времени и управление, отношения со значимыми другими, ориентация на цели и т. д.

4. Системы убеждений и ценностей - наблюдение за любыми сформулированными ценностями, правилами, установками или предположениями относительно моделируемого поведения или навыка.

5. Метапаттерны - наблюдение за взаимодействием между моделируемым человеком и другими людьми, включенными в ситуацию моделирования. Обратите внимание на паттерны, с помощью которых моделируемая личность общается с другими участниками ситуации.

Разумеется, в зависимости от вида моделируемых навыков некоторые из указанных особенностей будут иметь большее значение, чем другие. Простое моделирование поведения, в частности, вероятнее всего, потребует концентрации на специфических физиологических характеристиках. С другой стороны, моделирование простых когнитивных способностей, как правило, подразумевает акцент на репрезентативных системах и субмодальностях. Моделирование сложной поведенческой способности потребует уделить больше внимания интерактивным «метапаттернам» и т. д. Ниже приводится список видов характеристик, наиболее типичных для каждого уровня моделируемой способности:

а) простой поведенческий уровень - специфические физические сигналы и действия (модель BAGEL);

б) простой когнитивный уровень - репрезентативные системы и субмодальности (модель ROLE);

в) простой лингвистический уровень - паттерны метамодели и предикаты;

г) сложный поведенческий уровень - модель SCORE и позиции восприятия;

д) сложный когнитивных уровень - модель SOAR, паттерны метапрограмм и логические уровни;

е) сложный лингвистический уровень - матрица коммуникации и паттерны «фокусов языка»-.

Б. Распознавание паттернов

В моделировании распознавание паттернов относится к приемам или процедурам, используемым для идентификации определенных черт или отличий, наиболее значимых для достижения той или иной цели или результата. Наиболее распространенный способ для этого - найти группу людей, способных продемонстрировать желаемый навык, и установить сходство и различие между ними применительно к свойствам или характеристикам, избранным для исследования. Цель моделирования заключается не в том, чтобы вывести

«среднее» поведение моделей, а в том, чтобы определить, какие специфические качества присущи тем приемам, которые используются всеми моделями.

Поиск паттернов отличается от простого определения свойств, как различаются, например, умение видеть и классифицировать движения глазных яблок и умение определять, какие из этих движений являются существенными для определенного навыка или способности (и являются ли). Распознавание паттернов включает в себя идентификацию последовательных или повторяющихся свойств той или иной деятельности, которые являются ключевыми элементами для осуществления данной способности или достижения определенного результата. Согласно словарю Уэбстера, паттерн - это «достоверный образец черт, действий, тенденций или других доступных наблюдению характеристик человека, группы или организации» или-«частое или широко распространенное явление».

Методы Милля

Джон Стюарт Милль, один из наиболее влиятельных общественных и политических мыслителей в Великобритании середины викторианской эпохи, оставил неизгладимый след в философии благодаря тому, что вновь заявил о принципах, лежащих в основе философского эмпиризма и утилитаризма. Милль рос вундеркиндом: к семи годам он овладел греческим языком, в 13 лет изучал экономику. Идеи Милля, проповедовавшего свободу личности от государственного вмешательства и равноправие женщин, до сих пор не утратили своей актуальности. Самый ранний из важных философских трудов Милля, «Система логики» (TheSystemofLogic, 1843), содержит ценные размышления об эпистемологических принципах, лежащих в основе эмпиризма. Здесь Милль определяет пять первичных стратегий, или методов, с помощью которых ученые

определяют паттерны через индуктивное обоснование. Эти механизмы в честь своего открывателя получили название «методы Милля».

Метод согласования подразумевает наблюдение за рядом примеров, в которых достигается конкретный результат, и выявление факторов или свойств, имеющих место во всех случаях. Примером «согласования» является тот факт, что каждому позитивному воспоминанию из одной группы присуще наличие ярких и красочных внутренних образов.

Метод отличий подразумевает поиск определенного элемента или свойства, который в норме не является неотъемлемой частью ситуации или феномена, однако присутствует в момент достижения результата. Примером «отличия» будет установление того факта, что в серии примеров воспоминаний о творческих достижениях то, которое кажется «самым творческим», отличается от других, поскольку ассоциирующийся с ним внутренний образ обладает наибольшей динамичностью.

Объединенный метод согласования и отличий (известный в НЛП как «контрастный анализ») включает в себя наблюдение за теми свойствами, которые всегда сопутствуют достижению определенного результата и всегда отсутствуют в тех случаях, когда результат не достигнут. Например, человек может заметить, что успешное вхождение в творческое состояние всегда сопровождается созданием зрительных образов и позитивным внутренним диалогом. Когда же ему не удается достичь творческого состояния, зрительные образы тоже отсутствуют, а внутренний диалог носит критический характер.

Четвертый метод Милля - сопутствующие изменения. Он подразумевает выявление тех свойств, которые изменяются в прямой или обратной связи со степенью успешности достигнутого результата. Примером применения метода «сопутствующих изменений» будет ситуация, когда увеличение красочности внутренних образов позволяет человеку чувствовать себя в более творческом состоянии, а приглушение цветов, соответственно, дает ощущение меньшей креативности.

Последний метод Милля - метод остатка (известный также как «процесс исключения»). Если между тем или иным свойством сложного явления и определенной частью желаемого результата наблюдается связь, мы можем предположить, что и остальные части результата будут ассоциироваться с остальными свойствами явления. Таким образом, если человек считает некий яркий, красочный образ одновременно и творческим и мотивирующим и «красочность» образа воспринимается в связи с тем, в какой степени этот образ является «творческим», вполне вероятно, что оставшееся свойство («яркость») будет связано с ощущением мотивации.

Поиск противоположных примеров - типичное средство применения «метода остатка».

Краткое изложение методов Милля

1. СОГЛАСОВАНИЕ - наблюдение за тем, какое свойство (свойства) присутствует в серии примеров, в которых достигается желаемый результат (например, «черный треугольник» на рис. 19).

Рис. 19. Согласование

2. ОТЛИЧИЯ - наблюдение за тем, какое свойство (свойства) отсутствует в норме, однако неожиданно наблюдается в момент достижения желаемого результата (например, «галочка» на рис. 20).

Рис. 20. Отличия

3. ОБЪЕДИНЕННЫЙ МЕТОД СОГЛАСОВАНИЯ И ОТЛИЧИЙ (КОНТРАСТ) - наблюдение за тем, какие свойства всегда сопутствуют достижению желаемого результата и всегда отсутствуют в те моменты, когда результат не достигнут (например, «белый квадрат» на рис. 21).

Рис. 21. Объединенный метод согласования и отличий

4. СОПУТСТВУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ - наблюдение за тем, какие свойства изменяются в прямой или обратной связи со степенью успешности результата (рис. 22).

Рис. 22. Сопутствующие изменения

5. ОСТАТОК (ПРОЦЕСС ИСКЛЮЧЕНИЯ) - если то или иное свойство сложного явления ассоциируется с определенной частью желаемого результата, можно предположить, что и остальные части результата будут ассоциироваться с остальными свойствами явления (рис. 23).

Рис. 23. Остаток (процесс искажения)

Моделирование с помощью методов Милля

Методы Милля составляют базовые механизмы распознавания паттернов в моделировании. Кроме того, они являются понятийным каркасом таких стратегий и техник НЛП, как использование субмодальностей, перекрестное создание карт, управление состоянием. Для того чтобы получить представление о том, как методы Милля применяются в моделировании, попробуйте справиться с приведенными ниже простыми

примерами распознавания паттернов с помощью различных методов Милля. (Ответы даны после упражнений.)

1. Согласование: человека попросили принять решение относительно четырех различных вариантов капиталовложения. На рис. 24 показаны позы, которые принял человек в процессе раздумий над каждым решением. Что общего в этих картинках?

Рис. 24. Метод согласования подразумевает определение общих характеристик ряда примеров

2. Отличия: человека попросили восстановить в памяти какую-то деталь сложного зрительного образа. Испытуемый несколько раз пробовал вспомнить, но безуспешно. В конце концов с четвертой попытки ему удалось вспомнить требуемую деталь. На рис. 25 обозначено положение тела человека во время каждой попытки. Чем отличается четвертая попытка?

Рис. 25. Метод отличий подразумевает определение отличающейся характеристики успешного примера

3. Объединенный метод согласования и отличий: человека попросили вспомнить и «пережить» различные ситуации, в которых он чувствовал себя «в тупиковом состоянии» либо «в творческом состоянии». На рис. 26 представлены положения тела данного человека в процессе переживания каждого состояния. Что общего между всеми творческими состояниями? В чем физиологические отличия всех тупиковых состояний?

4. Сопутствующие изменения: человека попросили выполнить задание на вербальную память. Для запоминания ему предложили несколько различных наборов слов. В одни наборы входят легкие слова, рифмующиеся друг с другом, другие составлены из более сложных слов; в третьи включены слова на незнакомом для испытуемого языке. Человек утверждает, что ему требуется больше внимания для того, чтобы воспроизвести и повторить слова незнакомого языка, и меньше - для того чтобы повторить простой набор слов. Замечено, что поза человека слегка меняется в тот момент, когда он слушает различные наборы слов, как показано на рис. 27. Какое свойство положения тела испытуемого изменяется в зависимости от степени его сосредоточенности?

Рис. 26. Объединенный метод согласования и отличий подразумевает определение общих и различающихся характеристик ряда примеров, связанных с различными результатами

Рис. 27. Метод сопутствующих изменений подразумевает определение свойств, которые изменяются в зависимости от результата

5. Остаток: человек входит в состояние «мечтателя» и демонстрирует такое физическое положение, как показано на рис. 28. Он описывает свое состояние как расслабленность, равновесие и активизацию зрительного воображения. С помощью вопросов и наблюдения удается установить, что положение головы и глаз (взгляд вверх) связаны со способностью данного человека к визуализации. Какие еще аспекты данного состояния могут ассоциироваться с остальными физическими характеристиками, такими как поза тела (наклон назад) и положение рук и ног (симметричное)? Вот приблизительные ответы на вопросы упражнений:

1. Согласование: положение ног и таза одинаково в каждом примере (т. е. симметрично и устойчиво), тогда как верхняя часть тела (торс) наклонена вправо.

2. Отличие: голова человека наклонена влево и вверх, все положение тела кажется несколько более прямым.

Рис. 28. Согласно методу остатка, различные аспекты сложного результата порождаются различными паттернами системы, создавшей этот результат

3. Объединенный метод согласования и отличия: во всех «творческих» состояниях голова человека наклонена вправо и вверх, а вес тела перенесен в большей степени на левую ногу. Физиология «тупиковых состояний» отличается от «креативной» физиологии тем, что голова всегда оказывается в другой позиции, а вес тела перенесен в большей степени на правую ногу.

4. Сопутствующие изменения: положение верхней части тела (торса) изменяется в зависимости от степени концентрации; т. е. человек наклоняется вперед, когда пытается сосредоточиться сильнее, и отклоняется назад, когда от него требуется меньшая концентрация внимания.

5. Остаток: вероятно, поза человека (наклон назад) связана с ощущением «расслабленности», а симметричность рук и ног можно ассоциировать с ощущением «равновесия». Чтобы проверить эту гипотезу, можно попросить испытуемого положить ногу на ногу или скрестить руки (создавая физическую асимметрию), сохраняя голову в приподнятом положении и удерживая наклон назад (как на рис. 29). Затем следует спросить испытуемого, что изменилось в его состоянии. Если он утверждает, что, скрестив руки, потерял ощущение «равновесия», можно допустить, что существует взаимосвязь между положением рук человека и ощущением «равновесия».

Рис. 29. Изменение одной характеристики при сохранении других неизменными помогает определить, какое влияние оказывала эта характеристика на результат

Возможные погрешности методов Милля

При моделировании важно всегда учитывать, что ни один метод распознавания паттернов не обладает «защитой от дурака». Методы Милля рассчитаны на идентификацию потенциальных паттернов. Каждый метод подвержен погрешностям, если считать его самоочевидным доказательством. В частности, метод согласования может привести к таким ошибкам, какие допускал «логически мыслящий пьяница». Он утверждал следующее: «В понедельник я выпил пять порций виски с содовой и наутро проснулся с жутким похмельем. Следующим вечером я выпил пять "скотчей" с содовой, но наутро у меня снова было жуткое похмелье. Тогда я решил выпить пять "бурбонов" с содовой, но и на следующее утро мне было все так же плохо. Поэтому сегодня я буду пить только виски: от этой проклятой содовой только голова болит».

Метод отличий, применяемый сам по себе, может привести к возникновению суеверий. Допустим, некий человек постоянно покупает лотерейные билеты, но ни один из них не выигрывает. Наконец однажды номер билета оказывается счастливым. Его владелец замечает, что в этот день ему посчастливилось надеть новую пару зеленых носков, и рассуждает следующим образом: «Ага, я надену эти носки и поеду играть в Лас-Вегас. Носки помогут мне выиграть кучу денег». Несмотря на то, что именно зеленые носки оказались тем отличием, которое сопровождало выигрыш в лотерею, они вовсе не обязательно являются звеном каузальной цепочки. Разбилось зеркало, черная кошка перебежала дорогу, вы прошли под лестницей или тринадцатое число выпало на пятницу - все это примеры суеверий, которые могут возникнуть в результате использования метода отличий без проверки или подтверждения какого-либо рода.

Подобным образом и контрастный анализ (объединенный метод согласования и отличий) может привести вас к выводу о том, что самые крупные шедевры нескольких последних столетий были созданы мужчинами кавказской расы и европейского происхождения. Но это вовсе не означает, что женщины или жители других частей света не способны на гениальные творения. Предвзятое отношение и фильтры, определяющие, кого признавать гением и обеспечивать необходимыми возможностями и поощрением, возникают в результате действия других факторов, среди которых культурная поддержка, тендерные стереотипы и даже определение «гениев» (то, что Аристотель назвал бы «формальными причинами»).

Сопутствующие изменения могут привести к другим заблуждениям. Например, статистики сообщают о наличии корреляции между количеством съедаемого людьми мороженого и частотой несчастных случаев на воде. Однако допускать причинно-следственную связь между этими двумя показателями было бы несколько преждевременно. Как количество съедаемого мороженого, так и количество купальщиков увеличивается летом, во время жаркой погоды, и совершенно не обязательно между этими фактами существует прямая связь.

Подвержен погрешностям и метод остатка (процесс исключения). Представьте себе, что врач говорит своему пациенту: «У меня есть для вас две новости: плохая и хорошая. Плохая заключается в том, что от таблеток, которые я хочу вам порекомендовать, умирает девять из десяти пациентов. А хорошая новость заключается в том, что последние девять моих пациентов уже умерли от этих таблеток, так что вы должны быть тем самым десятым счастливчиком, который выживет».

Для того чтобы предотвратить возникновение подобных заблуждений, необходимо использовать методы подтверждения паттерна, в том числе поиск противоположных примеров, а также восприятие причинно-следственных связей с системной точки зрения.

Все методы Милля предполагают наблюдение за несколькими примерами или случаями изучаемого явления или деятельности. В действительности для окончательного определения паттерна необходимо какое-то минимальное количество примеров. С точки зрения НЛП, этот минимум равен трем. Характеристика, которая фигурирует в случае единичного успешного достижения результата, вместе с рядом других возможностей создает основания для потенциального наличия паттерна. Свойство, которое проявляется в двух успешных примерах, предполагает большую вероятность наличия того или иного паттерна. Свойство, которое присутствует во всех трех примерах, становится убедительным свидетельством существования паттерна.

Тем не менее окончательным критерием определения паттернов в моделировании является тот факт, что с помощью данной характеристики вы способны достичь желаемого результата. «Паттерн» невозможно по-настоящему проверить или оценить до тех пор, пока он не реализуется на практике.

Определение программы моделирования

Подведем итоги. Эффективное моделирование той или иной способности, а также последующая организация результатов в тренинги, техники и приемы зависят от свойств или особенностей, которые мы отбираем и фильтруем, а также от способности определять значимые паттерны, связанные с этими свойствами. Базовая последовательность событий, включенных в программу моделирования, требует подтверждения того, что значимые свойства и паттерны действительно будут обнаружен. Ниже приводится типичная последовательность этапов:

1. Проведение анализа с целью определения специфических тем, контекстов и навыков, на которые будет направлено моделирование.

2. Выбор объектов для моделирования.

3. Формирование и выполнение сценариев и методов моделирования с целью спровоцировать нужные действия или способности модели и собрать необходимую информацию.

4. Определение значимых паттернов в поведении, стратегиях, убеждениях и т. д. моделируемых людей.

5. Сведение обнаруженных паттернов в описательную и предписывающую структуру, т. е. «модель».

6. Экспериментальная проверка и совершенствование модели: использование ее в значимом контексте (контекстах), чтобы убедиться в том, что с ее помощью можно достичь желаемого результата.

7. Планирование приемов и средств эффективного внедрения, позволяющих передать или применить ключевые элементы модели другим людям.

8. Измерение результатов, полученных в результате применения модели.

Определение программы моделирования подразумевает конкретизацию базовых условий, в которых она будет осуществляться. Приведенный ниже рабочий бланк поможет вам составить набросок основных измерений, формирующих и направляющих вашу программу моделирования.

Рабочий бланк программы моделирования

1. Запишите заголовок или фразу, которая определяет суть вашей программы моделирования.

2.На какую способность или результат направлена ваша программа (т. е. навыки руководства, проведение успешной презентации, повышение грамотности, поведение в стрессовой ситуации и т. д.)? Если в центре вашего внимания оказались несколько взаимосвязанных способностей или результатов, перечислите их все. Определите уровень сложности каждого навыка (т. е. простой поведенческий, простой когнитивный, простой лингвистический, сложный поведенческий, сложный когнитивный или сложный лингвистический).

3. Кого вы будете моделировать? (Можете перечислить имена конкретных людей либо описать характеристики тех, кого хотели бы смоделировать.)

4. Существуют ли конкретные контексты, в которых вы можете наблюдать моделируемых личностей? Если да, то какие?

5. Каковы желаемые результаты, цели и задачи вашей программы?

6. Каковы желаемые последствия вашей программы? Кому она принесет пользу и в чем? Как она скажется на более крупной системе или сообществе?

7. Какие критерии определяют вашу программу? Как вы намерены применить смоделированный навык? (Например, в рамках определенной профессии или сообщества, для выгоды или развлечения ит. д.)

8. В какой конкретной форме вы представите свою программу (т. е. статья, видеопленка, книга, семинар и т. д.)?

9. Какое время вы отводите на выполнение вашей программы?

Определение обоснований и процедур обоснования целей и результатов проекта

Определение программы моделирования включает в себя также формирование «эпистемологических вопросов» относительно критериев и приемов обоснований, с помощью которых можно проверить и оценить результаты собранной вами информации. Эпистемологические вопросы - это вопросы, связанные с тем, «как мы узнаем» что-либо. В число вопросов, наиболее значимых в моделировании, входят:

Подготовка: какие критерии вы будете использовать (использовали) для определения объекта (объектов) моделирования?

• Как вы узнаете, что объект (объекты) моделирования обладает (обладают) необходимым навыком?

• Как другие узнают, что объект (объекты) моделирования обладает (обладают) необходимым навыком?

Фазы 1 и 2 (сбор информации с помощью имплицитного и эксплицитного моделирования): Какие критерии вы используете для того, чтобы определить, что эффективно смоделировали данную способность?

• Как моделируемый человек узнает, что он/она обладает желаемым навыком или достиг желаемого результата?

• Как вы узнаете, что приобрели навык, которым обладает модель?

• Как другие узнают, что вы приобрели навык, которым обладает модель?

Фаза 3 (планирование): Какие критерии помогут вам определить, что вы успешно передали данную способность другому человеку?

• Как вы узнаете, что другие приобрели навык, которым обладает модель?

• Как другие узнают, что приобрели навык, которым обладает модель?

Ответы на данные вопросы помогут вам определить и спланировать наиболее эффективные методы моделирования.

Цели моделирования

В заключение отметим, что всеобъемлющей целью моделирования является создание практической карты той или иной способности или навыка путем дробления их на «группы» и определения значимых свойств и этапов, необходимых для применения данной способности тем или иным образом. Задачи применения модели или осуществления моделирования могут быть следующими:

- узнать о различиях;

- сделать что-либо новым способом;

- сделать что-либо лучше;

- сделать что-нибудь новое;

- расширить возможности выбора;

- изменить свое восприятие.

Как указывал один из основателей НЛП Ричард Бэндлер, настоящим содержанием НЛП является моделирование, а вовсе не набор методик.

Моделирование представляет собой классический пример «двойной петли научения» (рис. 30). Как гласит старая пословица, «если вы дали человеку рыбу, то накормили его на один день; если вы научили его ловить рыбу, - накормили его на всю жизнь». «Двойная петля научения» подразумевает, что вы помогаете человеку поймать рыбу и одновременно учите его ловить рыбу. Здесь одновременно достигаются два результата - научение тому, что делать, и в то же время - как это делать.

Например, в компании или организации можно смоделировать эффективную деятельность любого человека или группы, выявить структуру этой деятельности и научить ей других людей и одновременно с этим научить их моделировать. Таким образом, обучаемые получают пользу не только в виде результатов программы моделирования, но и учатся моделировать самостоятельно. Следовательно, люди способны развивать в себе навыки моделирования за счет применения его к конкретным переживаниям.

Рис. 30. Двойная петля научения подразумевает два одновременных уровня обучения

Этот вид «двойной петли» служит различным целям, поскольку:

- является менее затратным;

- создает внутренние ресурсы компании или организации;

- гарантирует долговременные систематические изменения.

Благодаря тому, что с его помощью можно сэкономить время и получить выгоду, в будущем все новые и новые виды обучения будут строиться на основе «двойной петли», предоставляемой процессом моделирования.

Стратегии моделирования

Моделирование включает в себя описание явления (или процесса), которое содержало бы «известные или подразумеваемые свойства» данного явления и могло бы послужить основой для создания итогового продукта или услуги. В процесс моделирования в НЛП входит применение различных стратегий для исследования психических и физических процессов, лежащих в основе той или иной деятельности, или достижения определенного результата, а также создание эксплицитной карты или описания этих процессов, которые можно было бы применить с какой-либо практической целью. Различные стратегии моделирования обрисовывают различные последовательности действий и типы различий, позволяющих выявить значимые паттерны и свести их в описания.

Следует отметить, что стратегии моделирования представляют собой субпроцессы в рамках общей методологии моделирования, ^которая подразумевает прежде всего создание интуитивной основы для понимания определенного поведения или способности. Для этого процедура «имплицитного» моделирования людей, обладающих необходимыми навыками, повторяется до тех пор, пока моделирующему не удается самостоятельно достичь желаемого результата (в этом случае используется преимущественно вторая позиция). Вторую фазу моделирования составляет «эксплицитное» определение характеристик и паттернов, наиболее значимых для достижения этих результатов. Заключительная фаза моделирования подразумевает планирование приемов и средств, с помощью которых эти паттерны и характеристики можно наилучшим образом передать другим. Стратегии моделирования применяются прежде всего во время «эксплицитной» фазы моделирования, чтобы облегчить планирование средств передачи.

Стратегии моделирования задействуют как индуктивные, так и дедуктивные процессы. Индуктивными процессами называются те, с помощью которых мы воспринимаем паттерны окружающего мира. Посредством дедуктивных процессов мы описываем наше восприятие и действуем на его основе. Например, способность понимать язык отличается от способности говорить на нем. В моделировании разница между индуктивными и дедуктивными стратегиями связана с различиями между фазой «понимания», или сбора информации, и фазой применения всего процесса в целом.

В то время как все процессы моделирования в НЛП обладают определенным сходством, одни стратегии моделирования могут оказаться более продуктивными или полезными, чем другие, в зависимости от типа моделируемой способности или деятельности, уровня сложности данной способности или деятельности, а также стадии процесса моделирования. Ниже приводится краткое изложение основных стратегий моделирования, используемых для выявления, организации и применения значимых паттернов отдельного человека или группы людей, обладающих тем или иным навыком успешной деятельности.

Стратегии микромоделирования

Стратегии микромоделирования подразумевают моделирование отдельных элементов того или иного навыка (т. е. простой поведенческой, простой когнитивной или простой лингвистической способности, например, навыка представления информации) (рис. 31). 1. Определите навык, который вас интересует.

2. Попросите моделируемого человека продемонстрировать этот навык в специфическом контексте.

3. Выявите его ТОТЕ относительно использования данного навыка в данном контексте.

Рис. 31. Микромоделирование включает выявление структуры ТОТЕ данной деятельности

Вопросы для моделирования ТОТЕ

1. В каком контексте вы обычно применяете данный навык?

2. Какие цели и задачи определяют ваши действия во время применения навыка в данном контексте? (Перечислите их в виде коротких предложений или ключевых слов.)

3. На основании чего вы делаете вывод о том, что достигли этих целей?

4. Что вы предпринимаете для достижения целей? Каковы конкретные меры и действия, с помощью которых вы достигаете необходимого результата в данном контексте?

5. Если вы сталкиваетесь с непредвиденными затруднениями или проблемами в достижении своих целей в данном контексте, к каким мерам вы прибегаете, чтобы исправить ситуацию?

Пример: моделирование навыков подачи информации

1. Докладчик (моделируемый человек) делает короткое сообщение (3-5 мин.) перед группой из трех человек по выбранной им теме.

2. Каждый член группы называет определенный простой поведенческий паттерн, который он хотел бы смоделировать из выступления докладчика.

3. Группа выявляет ТОГЕ докладчика относительно данного сообщения (т. е. цели, обоснования и действия докладчика), чтобы создать контекст для поведенческого паттерна.

4. Каждому члену группы дается 20 мин. на то, чтобы смоделировать желаемый поведенческий паттерн с помощью любой процедуры моделирования по выбору.

5. После того как поведение будет успешно смоделировано и продемонстрировано каждым членом группы, им предстоит ответить на вопросы: «Как этот паттерн влияет на меня на других уровнях (помимо данного поведения)?», «Какие допущения и предположения кроются за этим поведением?».

Стратегии макромоделирования

Стратегии макромоделирования включают в себя определение навыков, составляющих более сложную способность (сложный поведенческий, сложный когнитивный или сложный лингвистический навык), например, навыки лидерства (рис. 32).

1. Создайте для моделируемого человека контекст, который потребует проявления данной способности.

2. Определите специфические поведенческие примеры моделируемой способности/

3. Начиная с поведения, выявите различные уровни процессов («как», «почему» и «кто»), поддерживающих данное поведение.

Рис. 32. Макромоделирование включает в себя «разделение» сложной способности на различные уровни процессов, необходимых для ее осуществления

Вопросы для многоуровневого моделирования

Работая вместе с партнером или группой, определите поведенческий паттерн для моделирования. Начиная с уровня поведения, выявите остальные логические уровни поддержки, связанные с данным поведением.

1. «Какой контекст или окружение вы изучаете?»

«Когда и где проявляется данная способность или имеет место данная деятельность?»

Контекст, в котором проявляется данная способность:

2. «Каковы специфические формы поведения, связанные с исследуемой вами способностью? Какие аспекты поведения являются особенно значимыми для достижения желаемого результата?» «Какие специфические формы поведения существенны для моделируемого процесса?»

(Создайте или сымитируйте пример контекста, в котором проявляется данное поведение, с целью получить пример моделируемой способности. Это необходимо для того, чтобы обосновать следующие вопросы или установить для них «якорь» на чем-то конкретном и избежать сугубой «теоретичности» ответов.)

3. «Какие мысли и способности связаны с данным поведением?» «Как вы мыслите в тот момент, когда поступаете данным образом? Какие когнитивные процессы лежат в основе поведения (или предполагаются им), которое вы определили и продемонстрировали на втором этапе?»

Мысли и способности, которые я связываю с этим поведением:

4. «Какие убеждения и ценности выражены или подкрепляются мыслями и действиями, которые вы описали?»

«Какие ценности выражены в вашем поведении и способностях?»

Я ценю:

«Почему именно эти мысли и формы поведения выражают ваши ценности? Какие убеждения создают мотивацию для ваших мыслей и действий?»

Я убежден, что:

5. «Каково ваше восприятие идентификации или роли в связи с вашими мыслями и действиями, а также выраженными в них убеждениями и ценностями?» (Нередко бывает полезно использовать как буквальное описание, так и метафору.)

«Кто вы, если разделяете данные убеждения, ценности, способности и формы поведения?»

Я (или: Я похож на…)

«Какова ваша миссия?» «Кому еще приносит пользу данная деятельность?»

Моя миссия:

6. «Каково ваше ощущение более крупной системы, в которой вы осуществляете свою деятельность?»

«Каково ваше видение более крупной системы, в которой вы выполняете данную миссию?»

Моя миссия соответствует видению более крупной системы, заключающемуся в том, что:

Пример упражнения на макромоделирование

1. Обозначьте точку в пространстве, представляющую контекст, в котором моделируемый человек проявляет «X» (т. е. руководящие способности, креативность, обучение ит. д.). Попросите этого человека встать на указанное место и, оставаясь в первой позиции, наблюдайте и контролируйте окружение, позволяющее делать «X». Определите убеждения и ценности, которые управляют данным человеком в этом контексте.

2. Обозначьте другую точку для контекста, в котором данный человек не способен проявить «X». Определите убеждения и ценности, отличающие этот контекст от первого.

3. Попросите человека попеременно занимать каждое из этих положений и в каждом из них приступать к действиям или думать о тех мерах, которые он предпримет в ближайшем времени, равно как и о долговременных последствиях, связанных с этими действиями или мерами.

4. Определите еще одно место - для третьей позиции, из которой моделируемый человек может наблюдать одновременно за эффективным и неэффективным контекстами. Перейдя в нее, оцените сходство и различия между первым и вторым контекстами по отношению к убеждениям, ценностям и ожидаемым последствиям.

5. Добавьте четвертую позицию, находясь в которой можно было бы поразмышлять над всем остальным. Из этого положения оцените предположения, управляющие оценками «третьей позиции». Уместны ли они? Как вы определили, что составляет контексты креативности, обучения или руководящих способностей? Каковы были ваши допущения относительно убеждений и ценностей в данных контекстах? и т. д.

Стратегии прикладного моделирования

Стратегии прикладного моделирования включают:

а) определение важнейших навыков, которыми обладают люди, способные достичь определенного результата;

б) определение конкретных людей, которым было бы полезно освоить данные навыки и научиться достигать данных результатов;

с) определение способностей, в которых наиболее нуждаются те, кто хочет приобрести новый навык или достичь результата.

Типичный подход в прикладном моделировании предполагает, что, в первую 'очередь, необходимо установить потребность или проблему, на которую будут направлены все усилия, а затем определить или выбрать людей, обладающих необходимыми для решения данной проблемы способностями или ресурсами. Другой подход подразумевает сначала определение способностей, которыми обладают люди, умеющие достигать определенного результата, а затем установление группы людей, которым эти способности принесли бы максимальную пользу.

Прикладное моделирование позволяет также придать обнаруженным способностям такую форму, чтобы нуждающиеся в них люди смогли развить и интериоризовать эти способности (примерами могут послужить «стратегия грамотности», «техника борьбы с аллергией», «методика контроля собственного веса», «семинар по навыкам руководства», «методика лечения зависимости» и т. д.).

Рис. 33. Прикладное моделирование подразумевает определение способностей для моделирования и передачи тем, кто в них нуждается

Во многих отношениях прикладное моделирование подразумевает воплощение на практике информации, полученной с помощью других стратегий моделирования. Это включает структурирование процесса сбора информации в формат «настоящее состояние - желаемое состояние», известный также как модель SCORE (рис. 33). Особенности SCOREопределяют существенные характеристики определенного «проблемного пространства»: симптомы, связанные с настоящим (или проблемным) состоянием; причины этих симптомов; желаемый результат, который заменит данные симптомы; долговременный эффект достижения результата; а также ресурсы, необходимые для преобразования симптомов и их причин и достижения желаемого результата и его последствий. Как правило, применительно к моделированию симптомы и причины (настоящее состояние) находят воплощение в людях, которые нуждаются в способности к моделированию. Результат, эффект и ресурсы находят воплощение в тех, кого выбирают в качестве модели. Однако может быть и так, что все аспекты SCOREприсутствуют в одном и том же человеке (об этом свидетельствуют ситуации, в которых человек страдал от какой-то проблемы или болезни, но сумел справиться с тем или другим самостоятельно).

Базовая стратегия прикладного моделирования будет включать в себя следующее:

1. Установите полную модель SCORE, определяя проблемное пространство, на которое будет направлена программа моделирования.

2. Выявите:

а) многоуровневое описание проблемного состояния человека (людей), который(е) нуждается (ются) в моделировании того или иного ресурса;

б) многоуровневое описание способностей тех людей, кто обладает ресурсом, необходимым для достижения желаемого состояния.

3. Передайте соответствующий уровень (уровни) ресурса тому человеку, который нуждается в данной способности. (В зависимости от уровня и типа ресурса это может быть «установка якоря», поведенческая практика, репетиция определенной когнитивной последовательности или стратегии, ряд действий, составляющих прием, и т. д.)

Вопросы для прикладного моделирования

1. Симптомы: Каковы специфические, доступные наблюдению или измерению симптомы, на которые будет направлена программа моделирования?

2. Причины: Каковы причины этих симптомов?

3. Результаты: Какой результат или желаемое состояние способен (способны) последовательно демонстрировать моделируемый человек (моделируемые люди)?

4. Эффект: Каков долговременный позитивный эффект, который будет вызван достижением этого результата?

5. Ресурсы: Какие ресурсы позволяют моделируемому человеку (моделируемым людям) а) последовательно достигать желаемого результата, б) успешно справляться с симптомами, в) преобразовывать причины этих симптомов и г) делать шаги по направлению к долговременному позитивному эффекту?

Путем сбора информации на следующих уровнях определите, какими ресурсами, необходимыми для моделирующих, обладают моделируемые люди:

Выясняется у тех, кому необходим данный ресурс

A. Окружение. Существуют ли какие-либо контекстуальные или средовые ограничения, которые приходится учитывать тем, кто нуждается в данной способности?

Б. Поведение. Какое специфическое поведение проявляют в текущий момент те, кто нуждается в данной способности? (или) Каково проблемное поведение?

B. Когнитивные способности. Каких специфических способностей или когнитивных стратегий не хватает тем, кто нуждается в данной способности? Какие из имеющихся когнитивных способностей или стратегий вызывают проблемы?

Г. Убеждения. Какие, из. имеющихся убеждений ограничивают возможности или силы тех, кто нуждается в данной способности?

Д. Ценности, На основании каких ценностей или иерархии ценностей действуют в данный момент те, кто нуждается в данной способности?

Е. Чувство идентификации. Как воспринимают самих себя те, кто нуждается в данной способности? Какова их «Я-концепция»?

Ж. Миссия и видение. Обладают ли те, кто нуждается в данной способности, чувством собственной миссии или видением, помогающим им организовывать собственную деятельность?

Выясняется у тех, кто обладает необходимым ресурсом

A. Окружение. Существуют ли для моделируемого человека какие-либо контекстуальные или средовые преимущества?

Б. Поведение. Какое специфическое и доступное для наблюдения поведение, которое отличалось бы от поведения людей, нуждающихся в данной способности, демонстрирует моделируемый человек?

B. Когнитивные способности. Какие специфические психические способности или когнитивные стратегии использует моделируемый человек?

Г. Убеждения. Какие убеждения обеспечивают успешность действий моделируемого человека?

Д. Ценности. На основании каких ценностей или иерархии ценностей действует в данный момент моделируемый человек?

Е. Чувство идентификации. Как воспринимает себя моделируемый человек?

Ж. Миссия и видение. Какое видение ситуации и какую миссию использует моделируемый человек для организации собственной деятельности?

Стратегии продвинутого моделирования

Многие аспекты и фазы моделирования в НЛП (включая «обнаружение свойства», «распознавание паттерна» и различные элементы стратегий микро-, макро- и прикладного моделирования) суммированы в разработанной автором «стратегии продвинутого моделирования».

1. Определите желаемый навык или способность, которые вы хотели бы смоделировать, а также человека (людей), обладающего (их) данным навыком (способностью).

2. Создайте ситуацию или контекст, в котором вы можете получить, как минимум, три различных специфических примера того, как моделируемые люди осуществляют желаемый навык.

А. Выделите критические факторы для каждого из примеров с помощью следующих фильтров восприятия:

- ключи доступа;

- языковые паттерны - метамодель, предикаты и т. д.;

- физиология;

- репрезентативные системы, стратегии и субмодальности;

- паттерны метапрограммы;

- убеждения и ценности;

- логические уровни.

Б. Определите, какие факторы совпадают во всех трех случаях.

3. Найдите, как минимум, один противоположный пример, т. е. другого человека или людей (включая вас лично), неспособного (неспособных) к адекватному осуществлению данного навыка или ситуации, в которых сама модель не смогла бы адекватно применить данный навык.

Определите критические факторы противоположного примера (примеров), применяя те же фильтры, что и в пункте 2А.

4. Сравните критические факторы в трех удачных примерах с критическими факторами противоположных примеров. Отметьте наиболее значимые различия.

5. Изменяйте значимые критические факторы противоположных примеров е соответствии со значимыми критическими факторами удачных примеров до тех пор, пока не сможете добиться желаемого поведения или результатов от людей или в ситуациях, составляющих противоположный пример (примеры). Если изменение факторов не приводит к желаемому поведению или результату применительно к людям или ситуациям, составляющим противоположный пример, найдите другие, более уместные или действенные примеры для моделирования и продолжайте повторять действия с пункта 4 до тех пор, пока желаемое поведение или результаты не будут достигнуты.

6. Теперь начинайте по очереди варьировать критические факторы, которые обеспечили достижение желаемого поведения или результатов.

А. Найдите «предел», до которого вы можете изменить фактор, не меняя результата.

Б. «Принцип элегантности»: определите минимальное количество факторов, необходимых для достижения желаемого поведения или результатов.

Прикладное моделирование и процесс «обратного распространения»

Последний, «контрольный» этап в стратегиях как прикладного, так и продвинутого моделирования напоминает то, что в технологии нервных сетей называется «обратным распространением». Нервные сети представляют собой компьютерные структуры, построенные по принципу мозговой деятельности. Они используются для распознавания сложных паттернов и, как правило, включают в себя ряд взаимосвязанных элементов, служащих для создания своего рода «модели» того или иного паттерна или явления. Модель представляет собой функцию «весов», или сил, связей между элементами сети. Эта внутренняя «модель» определяет результативность сети.

Ценность нервных сетей заключается в том, что они способны научиться распознавать паттерны «эвристически», как функцию повторяющегося опыта. Модель (или паттерн «весов») регулируется согласно определенному правилу обучения каждый раз, когда в сеть поступают определенные данные. Таким образом, сеть все лучше и лучше распознает эти конкретные данные и реагирует на них. Точно так же ребенок учится узнавать определенное лицо или слово. Подобные типы компьютерных сетей обычно используются в аудиосистемах «распознавания голоса» и оптических системах «распознавания символов».

Обычной стратегией обучения для таких сетей является «обратное распространение». Предположим, компьютер обучают распознаванию букв алфавита, чтобы он смог читать напечатанные документы и переводить их в соответствующие электронные текстовые символы (рис. 34). Для того чтобы научиться распознавать, скажем, букву 5, следует ввести образ этой буквы в сеть.

Рис. 34. Схема процесса «обратного распространения» в нервной сети

Этот образ кодируется в компьютерной сети как паттерн реакций (основанных на текущем «весе» их взаимосвязей). В результате действия этого паттерна сеть выдает результат, например символ «§». Результат компьютера сравнивается с ожидаемым результатом (т. е. с буквой 5). Если между двумя результатами - ожидаемым 5 и полученным «§» - возникает расхождение, то взаимосвязи между элементами сети регулируются заново. Затем образ буквы вновь вводится в систему, и результат проверяется тем же путем. После некоторого количества повторных проб компьютерный результат начинает все больше и больше напоминать желаемый (т. е. после ввода образа Sкомпьютер выводит текстовый символ 5). Другими словами, компьютер создает полезную «модель»: механизм, позволяющий достичь желаемого результата при вводе определенных данных.

Подобная стратегия используется в НЛП для совершенствования той или иной модели, созданной с помощью разнообразных методов и стратегий (описанных выше). Человек представляет собой сложную «нервную сеть», которая способна обрабатывать различные свойства и особенности (т. е. репрезентативные системы, субмодальности, паттерны метапрограммы, микроповеденческие ключи, языковые паттерны и т. д.). Сосредоточение «внимания» на определенной особенности подобна процессу наделения «весом» того или иного элемента компьютерной нервной сети. Например, если сказать человеку «подними глаза вверх и влево», в то время как он пытается научиться правильно писать какое-то слово, то тем самым мы придадим больше «веса» положению глаз как элементу грамотного письма.

Таким образом, этапы модели или процедуры надбавляют внимание человека на различные аспекты и черты его опыта. Это перемещение внимания "создает своего рода «аттрактор», который стимулирует в человеке «самоорганизующееся» поведение. Если вы заметите, как теннисный мяч коснулся земли, прежде чем долетел до вас, это автоматически повлияет на то, как вы взмахнете ракеткой, чтобы отбить мяч. Подобным образом, если прислушиваться к изменению тона голоса собеседника, а не к содержанию его слов, или наблюдать его выражение лица, вместо того чтобы обращать внимание на тип одежды, которую он носит, то все эхо повлияет на способ вашей реакции на этого человека.

Инструкции и процедуры, составляющие принципы, этапы и стратегии поведенческой модели, таким образом, подобны «весу» в нервной сети. Применение «обратного распространения» в поведенческом моделировании будет включать в себя (рис. 35):

1) попытку применить шаги, стратегии и особенности, определяемые моделью, в соответствующем контексте;

2) концентрацию на достигнутых результатах и сравнение их с желаемыми;

3) регулировку мер и особенностей, предлагаемых моделью, с целью повысить «степень приближения»;

4) попытку применить новые настройки модели и продолжающиеся попытки повторения процесса до тех пор, пока вы (или люди, на которых рассчитана эта модель) не достигнете требуемого «порогового» уровня желаемого результата.

С помощью данного механизма модель совершенствуется в процессе опытного применения. Поправки как результаты сравнения реального и желаемого результатов вносятся до тех пор, пока не будет выработана наиболее эффективная и элегантная модель.

Рис. 35. Оттачивание техники, модели или стратегии с помощью процесса «обратного распространения»

Обратите внимание, что данный подход к оцениванию и совершенствованию модели фундаментально отличается как от простой «обратной связи» (где результат деятельности системы возвращается в нее как новые данные), так и от попытки статистического обоснования теории через анализ результатов. «Обратное распространение» подразумевает непрерывную регулировку самой модели как функцию сравнения ее результата с желаемым результатом.

Конгруэнтность кода

По мнению Грегори Бейтсона, «если хочешь подумать о чем-либо, лучше всего думать об этом так, как думает оно само». Понятие «конгруэнтность кода», введенное Бейтсоном, подразумевает, что наиболее эффективными и экологичными являются те модели, в которых взаимосвязи между элементами соответствуют взаимосвязям внутри системы элементов моделируемого явления.

В частности, Бейтсон указывает, что мы можем описать человеческую кисть как «пять бананоподобных объектов» или как «четыре взаимосвязи» между соседними пальцами (рис. 36). Возникает вопрос: «Какое из описаний наиболее соответствует тому, с помощью которого ДНК и другие генетические процессы создали настоящую человеческую кисть?» Другой вопрос звучит так: «Что изменится, если мы попытаемся создать или воспроизвести руку, думая о ней как о четырех взаимосвязях, а не о пяти объектах?» Бейтсон утверждает, что наиболее «конгруэнтные коду» модели, как правило, более элегантны (просты), полезны и экологичны.

Рис. 36. Кисть - это пять объектов или четыре взаимосвязи?

Хорошим примером значимости конгруэнтности кода для моделирования является сдвиг в понятийном и математическом аппарате астрономии, который произошел в эпоху позднего Возрождения. Средневековые астрономы предполагали, что Земля является центром Солнечной системы. По их представлениям, все планеты вращаются вокруг Земли, а не вокруг Солнца (рис. 37). Для того чтобы охарактеризовать траектории планет относительно Земли, астрономам приходилось использовать изощренные и запутанные математические описания. (Если допустить, что Земля является центром Солнечной системы, то в орбитах планет появятся странные петли и изгибы.)

Рис. 37. Орбиты планет относительно Земли как «центра» Солнечной системы

Рис. 38. Орбиты планет относительно Солнца как «центра» Солнечной системы

После того как эта модель наконец изменилась и в центре всех орбит оказалось Солнце, стало очевидно, что планеты следуют по относительно примитивным эллиптическим траекториям (рис. 38). Неожиданно стало намного проще математически обосновать движение небесных тел.

Другим научным примером конгруэнтности кода являются изменения, которые повлекла за собой теория относительности Альберта Эйнштейна. Осуществив переход от понятий «абсолютного» времени и пространства к понятиям относительного времени и пространства, модель Эйнштейна включила в себя все законы механики Ньютона (как частные случаи), но оказалась способна объяснить и предсказать множество других явлений; кстати, для этого ей потребовалось гораздо меньшее количество категорий.

Несмотря на то, что модели, не конгруэнтные коду, могут быть полезными в отдельных ситуациях, сфера их применения и долговечность весьма ограничены. В качестве метафоры (и биологического подтверждения значимости конгруэнтности кода) Бейтсон любил приводить пример с неоплодотворенной лягушачьей икринкой. По существу, икринка лягушки представляет собой шар; следовательно, ей не хватает существенного объема информации, необходимой для того, чтобы стать лягушкой (рис. 39). У шара нет ни «переда», ни «зада», ни левой, ни правой сторон, ни верха, ни низа. Однако, поскольку ядро икринки слегка смещено относительно центра, это предопределяет «верх» и «низ» икринки. Для того чтобы начать превращаться в лягушку, икринке необходима информация о том, где будет «перед», «зад», «право» и «лево». Эта информация обычно поступает вместе со сперматозоидами самца лягушки. Место проникновения спермы в икринку отмечает «перед» будущей лягушки. Если «верх» и «перед» определены, то «зад», «низ», «лево» и «право» становятся очевидными.

Рис. 39. Волосок верблюда является своего рода моделью сперматозоида лягушки, которая не вполне «конгруэнтна коду»

Любопытно, однако, в свете положения о конгруэнтности кода, что кончик верблюжьего волоска обладает приблизительно таким же диаметром, что и сперматозоид лягушки. Если проколоть этим волоском лягушачью икринку, яйцеклетка начнет делиться и развивается в живую лягушку, умеющую дышать и ловить мух. Волосок верблюда служит своего рода «моделью» лягушачьей спермы. Однако созданная таким образом лягушка не сможет размножаться, поскольку у нее отсутствует вторая половина хромосомного набора, которая естественным образом содержится в клетках спермы самца (так называемый «гаплоид»). Таким образом, верблюжий волосок не вполне «конгруэнтен коду», поскольку не содержит определенной части информации, или кода, необходимой для создания полноценно размножающейся лягушки.

Если использовать этот пример как метафору моделирования в целом, то в терминах логических уровней НЛП можно сказать, что верблюжий волосок способен предоставить информацию уровня способностей, однако не содержит в себе необходимой информации уровня идентификации. Таким образом, важнейшим критерием «конгруэнтности кода» в моделировании является проверка и включение в модель как можно большего количества различных уровней.

Дополнительная энергия

Бейтсон подчеркивает еще один аспект конгруэнтности кодов в живых системах - аспект «дополнительной энергии». Дополнительная энергия связана с тем фактом, что во многих динамических системах (например, биологических и социальных) все элементы обладают собственным источником энергии. За счет этого система усложняется, поскольку энергия проходит через нее не по предсказуемому, механическому пути. К примеру, бильярдные шары на столе не имеют собственной дополнительной энергии. В подобной системе энергия обеспечивается силой удара кия по одному из шаров. Распределение энергии по сталкивающимся шарам вполне предсказуемо.

Чтобы объяснить, как именно усложняется и теряет предсказуемость взаимодействие между элементами живой системы, обладающими собственными источниками энергии, Грегори Бейтсон проводил аналогию с кэрролловской Алисой, которая пыталась играть в крокет, используя ежика в качестве мяча, а фламинго - в качестве клюшки. Бейтсон указывал также, что если вы ударили по мячу, вы можете с достаточной точностью определить, куда он полетит, если рассчитаете угол удара, количество приложенной силы, трение поверхности и т. д. Однако если вы под тем же углом, с той же силой и на той же поверхности пнули собаку, гораздо сложнее будет предсказать, чем все это кончится, поскольку собака обладает собственной «дополнительной энергией».

Законы Ньютона лишь отчасти применимы к живым системам, каждый элемент которых обладает собственным источником энергии. Дополнительная энергия высвобождается скорее благодаря различиям и информации, чем как следствие силы, приложенной к системе. Чрезвычайно слабый стимул окружения способен высвободить огромный объем дополнительной энергии. Услышав свисток, голодная собака затрачивает огромное количество энергии, чтобы вернуться домой на обед. Привлекательная дама, подмигнув своему поклоннику, придает ему немало энергии. Вспомните, как похищение Елены Троянской послужило причиной многолетней войны. Труды Карла Маркса подтолкнули многих людей к революции. Вообще, убеждения являются хорошим примером того, как информация мобилизует энергию.

Многие специалисты по естественным наукам до сих пор ошибочно полагают, что живые системы функционируют механически, а не под действием дополнительной энергии. Например, традиционная западная медицина ограничивается механическими аспектами терапии. Примером применения механического мышления к живым системам является понятие «рефлекторной дуги» Павлова.

Многие социальные, политические и психологические проблемы, омрачающие нашу жизнь, также появились в результате применения механического мышления к живым системам. Коллатеральная энергия игнорируется и в тех случаях, когда ради социальных изменений используется сила, принуждение и манипуляция.

Некоторые люди склонны рассматривать с механистической точки зрения даже методы НЛП. Так, например, процесс установки якорей можно воспринимать либо в терминах механической причинно-следственной связи, либо как использование дополнительной энергии. Элементы любой техники НЛП не имеют ничего общего со сталкивающимися бильярдными шарами. Скорее, работа с людьми напоминает нам то, как Алиса играла в крокет.

Конгруэнтность кода в моделировании поведения

Значимость применения принципа конгруэнтности кода в моделировании поведения можно проиллюстрировать историей, которая произошла «в дни юности» НЛП. Бэндлер и Гриндер решили провести «Семинар по моделированию», во время которого планировали смоделировать работу Вирджинии Сатир. Согласно программе двухдневного семинара, в первое утро Вирджиния должна была работать с семьей, демонстрируя собственный подход к семейной терапии. После полудня Бэндлер и Гриндер должны были размышлять над ее работой и заниматься описанием ряда ключевых лингвистических и поведенческих паттернов, использованных терапевтом в ходе сессии. На следующее утро Вирджинии предстояло работать с другой семьей, а вторая половина дня была отведена для заключительных выводов и замечаний.

Как рассказывают, в первое утро Вирджиния отлично поработала с семьей. После обеда Бэндлер и Гриндер пытались найти объяснение тому, как именно Вирджинии удавалось поставить «якоря» различным членам семьи с помощью невербальных ключей, вводить людей в различные состояния, создавать и стимулировать различные реакции у членов этой семьи.

На следующее утро сессия со следующей семьей превратилась в какой-то кошмар. Вирджиния была недовольна своей работой, семья осталась крайне неудовлетворенной, публика испытала разочарование и замешательство.

Типичный вывод, который можно было сделать в этой ситуации, - «знать, что ты делаешь», опасно, поскольку это знание начинает мешать тебе. Однако понятие «конгруэнтности кода», предложенное Бейтсоном, позволяет дать инциденту другое толкование. Бэндлер и Гриндер охарактеризовали действия Вирджинии механистически, в терминах причины и следствия, приписав терапевту контроль над ситуацией. Вероятнее всего, сама Вирджиния, осознавая это или нет, думала о себе иначе. С этой точки зрения, ее неудачное поведение на второе утро было вызвано не только тем, что она сознавала собственные действия, но еще и тем, что код, использованный при моделировании этих действий, не был конгруэнтен структуре того, что происходило в действительности. Джон Гриндер рассказывает также, что, когда Бейтсон впервые прочел их с Бэндлером работу «Гипнотические техники Милтона Эриксона» {HypnoticTechniquesofMiltonErickson), он отодвинул книгу от себя со словами: «Дешевая эпистемология», - поскольку способ Эриксона использовать в работе языковые возможности был изложен слишком механистично.

Вероятно, каждому из нас доводилось испытывать, как способность понимать и говорить о том, что до сих пор осуществлялось бессознательно и интуитивно, намного расширяла наши возможности, усиливала восхищение собой и тем мастерством, которого мы достигли. Вероятно, каждому знакомо и ощущение того, что знание о прежде не осознанных действиях способно вызывать своего рода застенчивость и помешать нашей работе. Бейтсон сказал бы, что разница заключается в конгруэнтности кода, с помощью которого мы описываем собственные действия.

Когда модель не конгруэнтна коду, происходит что-то вроде «забивания квадратного колышка в круглую дыру».

Заметьте, что конгруэнтность кода никак не связана с «точностью» передачи содержания кода или модели. Код может быть абсолютно метафоричным и тем не менее «конгруэнтным» тому процессу, который он представляет. Значимым аспектом конгруэнтности кода является то, что взаимосвязи между элементами и событиями модели должны быть конгруэнтны взаимосвязям между элементами и событиями, составляющими моделируемую нами систему.